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新加坡伊甸園戰略研究所（Eden Strategy Institute）於2021年3月公布全球50大智慧城市政府評比報告（Top 50 Smart City Governments），臺北市在全球235個智慧城市政府排名第19名，亞洲第7名，超越東京、柏林、米蘭、西雅圖、香港及芝加哥等知名城市。

該組織自2010年起，即透過質化與量化研究、工程、業務規劃、合作夥伴關係及影響評估等形式，在智慧城市議題上為全球許多政府與企業提供服務與支援。本次在評選智慧城市政府排名時，特別關注在智慧城市發展上的明確作為，並以10項關鍵指標進行系統性且全面的評估，除了評選並表揚表現優秀的政府，同時也梳理各城市邁向智慧化的工具與方針。10項關鍵指標包含：城市願景（Vision）、領導力（Leadership）、預算（Budget）、財務誘因（Financial Incentives）、支援計畫（Support Programmes）、人才成熟度（Talent Readiness）、以人為本（People Centricity）、創新生態系（Innovation Ecosystem）、智慧化政策（Smart Policies）及成功案例（Track Record）。

在全球50大智慧城市政府評比報告的榜單中，由新加坡奪下榜首，首爾和倫敦則分別拿下第2名及第3名，其餘第4到第10名分別為巴塞隆納、赫爾辛基、紐約、蒙特婁、上海、維也納及阿姆斯特丹。

報告中特別提出幾項觀察重點：

1. 由於新冠肺炎疫情影響了全世界的城市運作，因此排名變化的原因來自於每個城市對疫情的管理，以及城市在面臨挑戰時展現的應變及適應能力。
2. 在全球城市各自面臨內亂、政治動盪或氣候變遷的影響下，排名也反應出城市政府如何面對問題帶領城市發展，並給予公民訴求最適的回應與支援。
3. 隨著城市政府在推動智慧城市發展的能力上越來越壯大，競爭也越趨激烈。在本次排名中，共有18個新城市進入前50大智慧城市政府的名單當中，越來越多城市積極推動環境永續、提升城市適應力以及運用合作夥伴關係來支援各種地方計畫的項目。
4. 本次排名增加了許多中國大陸城市，包括杭州、廣州、成都和重慶，這些城市在推動創新和支持城市人才發展方面做出了顯著的努力。
5. 歐洲城市如法蘭克福、蘇黎世、奧斯陸和鹿特丹等，積極減少碳排放量並致力於實現環境永續，在交通、公民教育和能源使用等領域有重大的進展。

全球235個智慧城市政府中，臺北市排名第19名，各項評比指標大致表現得相當平均且穩健，在城市願景（Vision）、領導力（Leadership）、預算（Budget）、支援計畫（Support Programmes）、創新生態系（Innovation Ecosystem）、智慧化政策（Smart Policies）及成功案例（Track Record）等共7項指標取得3分的成績（滿分5分）。報告指出，臺北市政府以專業知識由上而下（Top Down）的引領，加上民間由下而上（Bottom up）的創新，奠基了臺北市在智慧城市發展上良好的基礎。

2016年臺北市政府成立「臺北智慧城市專案辦公室」（TPMO），主要訴求為市民參與及公私協力，希望建構政府、市民及產業三者的共榮生態體系，應用創新科技如IoT、AI等新興技術，以智慧化方案來解決城市問題。同時，臺北市也逐步開放許多場域，讓有興趣的產業來進行實驗，打造「生活實驗室」（Living lab）的創新平台，於城市中培養創新文化並測試相關解決方案，進行PoC概念驗證。根據評比報告的統計，臺北市已推動了176個試點計畫，而且有36％的已完成項目且仍在擴大規模當中，這些計畫包含空氣盒子、智慧公宅及數位學習平台酷課雲等成功案例。

在臺北市政府智慧城市相關政策的帶領，以及專案辦公室持續精進的運作下，臺北市在評比的10項指標當中有9項指標皆達到2.9~3分（滿分5分），與該評比上次於2018年的排名成績相比，雖然全球排名略降3個名次，但整體總分則從27.6分成長至28.8分，值得一提的是，其中支援計畫（2.1上升至2.9分）與人才成熟度（2.1上升至3分）更是有顯著的提升。

進一步分析支援計畫指標提升的原因，評估應是由於臺北市自2020年起設立「1+7領域之智慧城市推動小組」，以「政府出題，產業解題」的概念，參考國際標竿城市作法，在「智慧政府」為主體之下，推動「智慧建築」、「智慧交通」、「智慧教育」、「智慧健康」、「智慧安防」、「智慧環境」、與「智慧經濟」七大領域的試驗計畫，從政府角度提出需求，邀請產業提供創新解決方案，強化公私部門的協作機制。2020年共有30件政府徵案預計與民間進行細部規劃與試辦合約簽訂，後續再進入建置與實證階段，案件包括「汽機車違規智慧偵測系統」、「數位學生證體溫感測識別系統」、「急重症照護整合」、「社會住宅門禁優化解決方案」及「商業場域智慧偵測及商情追蹤預測」等項目。2021年目前則尚在進行徵案當中，市府各機關提出包括「交通事故現場智慧定位」、「AI分析調配聯營公車車連車」、「小水力發電系統」等專案需求，邀請業界專家共同集思廣益，期望持續以公私協力的方式，為臺北市的智慧城市發展注入創新動能。

在人才成熟度指標提升方面，臺北市於2020年與政治大學公行系、北市大社工系合作，將智慧城市與公民參與元素融入課程設計，案例導入上述1+7領域需求或開放資料議題，包含i-Trash試辦案例、Taipei Free統計分析及共享車位與停車需求等。學生在個案研究過程中可結合理論與實務，熟悉相關議題的決策概念與方法，並學習如何將觀念轉換成政策模型的相關知識技能。此項合作不僅培養未來人才深入了解智慧城市議題，同時也為臺北市智慧城市發展帶來學界研究能量。

臺北市除了在全球50大智慧城市政府評比上獲得佳績，在其他國際獎項表現上也相當亮眼。2021年亞太區智慧城市大獎（SCAPA）於5月公布得獎名單，臺北市在亞太地區超過260件的提案中脫穎而出，於16個獲獎名單中榮獲「公民參與」及「公共衛生與社會服務」2項大獎。

在「公民參與」類別獎項上，臺北市以「台北通TaipeiPass：政府行動服務的數位通行證」專案獲獎。「台北通TaipeiPASS」 以手機App囊括「卡證」、「服務」、「帳單」及「優惠」四大市民服務，整合各種虛實卡證如健保卡、敬老卡及圖書館借書證功能，並提供單一入口方便市民連結市府各種線上服務；另外，市民透過App可直接使用電子支付方式繳納停車費及地方稅費等公規費，在消費上也享有600家以上特約商家的優惠折扣。臺北市藉由「台北通TaipeiPASS」的整合，串連起各項市民日常所需服務，為市民建立了更便利智慧的臺北市生活圈。

另外，在「公共衛生與社會服務」類別獎項上，臺北市以「臺北市科技輔助防疫專案」獲獎，專案中包含「實聯（名）制系統」、「實名制口罩自動販賣系統」與「新冠肺炎資訊整合儀表板」，以低接觸服務、提升整體防疫效能為目標建置服務，同樣獲得民眾票選與國際諮詢委員等的青睞。

近年臺北市於國際智慧城市獎項上屢屢獲得佳績，顯見本市在智慧城市領域的持續努力。臺北市政府自2016年提出「生活實驗室」（Living lab）概念後，便持續開放城市各處做為實證場域，讓民間在鼓勵創新的氛圍中不斷的激發研發能量，相關智慧城市試驗計畫不斷積累，成為智慧城市發展的重要基石。除此之外，市府也持續推動產官學的合作，匯集學界與民間專業能量，以公私協力的機制與民間一同打造智慧城市，一步一步讓智慧科技融入市民生活當中，達成政府、市民及產業三者共榮的智慧城市體系。

原文報告：

1. TOP 50 SMART CITY GOVERNMENT 網站
2. IDC Smart City Asia Pacific Awards-2021 WINNERS 網站文章