臺北產經資訊網

在面對新冠肺炎的嚴峻挑戰下，對於經濟產業、社會民生等層面都造成極大的衝擊，也加速各行各業迎向轉型革新的腳步。一直以來，臺北市政府扶植新創不遺餘力，透過「臺北市產業發展獎勵補助計畫」協助創業家和具有潛力的企業，許多新創竭盡所能運用各種創新科技，期望找出服務缺口的解決方案，對於疫情帶來的需求或機遇更是積極應戰，希望能為社會做出貢獻，共同用科技抗疫。因此，本文從過往獲得補助的新創團隊中，從生技醫療、零接觸服務、防疫新生活等面向介紹團隊如何解決服務需求痛點，以及面對嚴峻疫情下的優異表現。

生技醫療

●麥博森股份有限公司—新冠病毒核酸檢測試劑

當疫情快速爆發時，現有醫療體系的檢測量能難以完全負擔，長期專精於快速檢測之各種平台與試劑開發的麥博森公司MobioSense，透過自主研發之定溫核酸檢測（LAMP-PCR）試劑，讓醫療院所或檢測機構能更有效率且精準地進行病毒篩檢，達到降低人力需求，快速提升檢測量能。

為因應防疫需求，衛福部食藥署鼓勵國內研發新冠肺炎檢驗試劑，麥博森公司以定溫核酸檢測的方式開發出「新冠病毒核酸檢測試劑」（MobioSense™ COVID-19 Isothermal Nucleic Acid Diagnostic Kit），取得專案核准製造許可，為臺灣唯一核准的定溫核酸檢測產品。目前針對新冠肺炎的主要檢測方式包括：抗原快篩、核酸檢測（PCR）、抗體快篩，一般篩檢站所用的為抗原快篩，檢測病毒的蛋白質，最快15分鐘就可以知道結果，但篩檢結果僅能辨識陰性或陽性，無法量化數值高低及加強放大病毒RNA的濃度訊號，在準確度、靈敏度、都不及PCR檢測。相較之下，PCR檢測是透過多次複製特定的基因，再進行放大觀測，可量化Ct值，準確度更高，但至少需要90分鐘至48小時才能獲得檢測結果，而麥博森公司使用即時定溫核酸增幅法（real-time isothermal nucleic acid amplification assay），檢測病毒核酸ORF1a的特殊基因位點，不僅可有效偵測英國及南非變異株，快速檢測反應時間約20分鐘，高靈敏度（2 copies/uL），高特異性不易誤判，且能搭配機場／醫療院所檢測機台或是小型的攜帶式儀器，準確度可達95％以上，經萃取與檢驗後，可即時判斷做快速分流或隔離措施，減少病毒傳播機會。

疫情期間，麥博森公司除了捐贈5,000人次以上試劑給醫療院所，提供專業核酸檢測協助與諮詢，亦推出COVID-19企業與環境採檢方案，協助企業掌握人員與環境健康。新冠病毒核酸檢測試劑的研發，不僅通過臺北市產業發展獎勵補助計畫（研發補助類）、行政院國家發展基金創業天使計畫等申請案，亦已獲得衛福部專案核准製造許可，未來將朝向申請FDA、TFDA認證與尋求更多的資金挹注，開發更多核酸檢測產品。

●美斯潔股份有限公司—無耳帶式口罩

「美斯潔MASgicK」是一家口罩新創公司，最大的賣點是無耳掛的特殊設計。一般傳統口罩因為無法完全貼合臉部，病毒細菌仍會從口罩周圍進入，降低防護效果。若要加強密合，勢必得收緊耳掛，會造成配戴的不適感。為解決傳統口罩的痛點，美斯潔使用醫療級感壓膠完整貼合臉部無縫隙，可強力隔絕空氣髒污及病菌，又兼顧舒適的配戴感，單片包裝便於收納攜帶。無耳帶式口罩已在2017年取得衛福部醫療器材許可證，亦通過中國大陸GBT32610-2016標準（日常防護型口罩技術規範），符合A2等級防護（塩性99％／油性95％），細菌過濾效率皆在99％以上。

隨著霧霾造成的空污問題持續未解，新冠肺炎疫情仍未止歇，面臨快速變動的市場需求，美斯潔公司在過程中不斷調整營運策略與產品定位，在2016、2020年分別通過臺北市產業發展獎勵補助計畫（創業補助、研發補助類）申請案，從創業到自動化製程的改善計畫，在不同階段給予資金補助，將產品與產線持續優化、拓展業務通路，提升市場的競爭力。

零接觸服務

●鳴醫股份有限公司—「FarHugs 遠距抱抱」數位心理醫療平台

「FarHugs 遠距抱抱」是一款提供通訊心理診療服務的App，看準臺灣數位醫療的發展契機，鳴醫公司投入心理健康諮商領域，希望解決心理健康的醫療服務痛點。透過數位科技結合健康議題，從衛生教育到預約，以及個案管理等，讓民眾從接觸心理議題到實踐自我身心照顧有完善的使用者體驗。服務歸納特點包含促進資訊透明，心理師資歷、專業範疇、背景等資訊都是公開透明；媒合降低成本，專屬的個案管理師做為個案與心理師之間派案的橋梁，讓民眾可以節省因媒合錯誤造成的時間與經濟成本；數位距離拉近，透過數位工具加強實體諮商與通訊諮商轉換上的成本，藉此達到「可及性」與加強心理業務「維持性」。目前全台合作的醫療機構共14家，包含北、中、南各地的諮商機構等，總計加入服務的心理專業人員超過160位，註冊使用者達2萬5千名。

在疫情期間，民眾焦慮不安的心情隨著疫情而升溫，透過遠距心理諮商不僅減輕感染風險，也可緩解疫情帶來的生活壓力、情緒負擔。鳴醫公司在醫療過程中看見了未被滿足的心理需求服務，創造了穩定可獲利的商業模式，在2017年、2019年分別通過臺北市產業發展獎勵補助計畫（創業補助、研發補助類）申請案，亦獲得Amazon受邀加入旗下加速器，未來有望開拓更多元的服務內容，為醫病之間搭建新的橋梁。

●愛物聯股份有限公司—「快一點QuickClick」智慧餐飲零售平台

「快一點」智慧餐飲零售平台是一套結合LINE軟體的訂餐與線上付款平台，只要加入店家的官方LINE@帳號，就可以在線上點餐，選擇內用、外帶、外送，並可用現金、Line Pay、Google Pay、Apple Pay、信用卡等支付工具付款，當顧客下單後可查詢訂單處理狀況，到店時只要告知取餐編號，便可快速取餐，對於顧客而言，可提早預約、免等待、免排隊，對於店家而言，24小時都可接單、出單，並提早備料，可輕鬆管理營業報表及銷售數據，即時掌控店內餐點庫存情形，亦能不定期推播活動優惠訊息，提升與顧客的黏著度。

目前全台已有超過6,000家餐飲門市採用，餐飲平台的研發不僅解決了顧客等待用餐的痛點，也提高店家備餐的效率，有效節省20％的服務人力。在疫情期間，零接觸的服務需求崛起，餐飲平台以「外帶外送線上點餐、付款零接觸」的安心服務，降低民眾群聚的感染風險，特別的是，系統採用真實姓名與手機電話進行點餐方式，方便實聯登記制的有效落實。

此外，「快一點」與「菜蟲農食（鄰家鮮生）」、「貝殼放大（挖貝WaBay）」共同發起【疫情相挺，我們一起！前線助餐挺醫事、後方蔬食挺家人】活動，串連醫院與餐飲店家提供醫事人員待用餐，配送新鮮蔬菜水果提供醫事人員家人待用蔬果箱，以社會的力量共同抗疫，為站在第一線的醫事人員和家屬提供能量，也協助餐飲店家共同度過難關。另一方面，疫情期間許多餐飲店家開始有導入外帶或外送需求，此平台為有意願朝向數位轉型的傳統店家，開拓了新的選擇工具，也因此通過臺北市產業發展獎勵補助計畫（研發補助類）的申請案。

●享廚好食有限公司—Meal Kit快煮食材包「新鮮快煮方案」配送服務

「Fresh Recipe享廚好食」為提供Meal Kit快煮食材料理箱宅配服務的電商，以無須清洗分切處理的新鮮食材、專業營養師與廚師把關等特點為主要訴求，全程低溫或專人配送到家，依照主廚建議食譜，30分鐘即可完成料理，並可選擇週、月或雙月方案的訂閱制配送。方便快速又兼具美味營養的懶人食材箱，解決現代人無法上市場採買、不擅於搭配食材料理的痛點。

疫情期間，減少出門頻率、避免群聚為防疫必要守則，居家自煮管理逐漸成為趨勢。Fresh Recipe享廚好食的新鮮快煮方案，讓原本習慣到實體賣場採買的民眾轉向線上訂購生鮮食材箱，當開伙成為日常，自煮生活安心又簡單，創業想法不僅通過臺北市產業發展獎勵補助計畫（創業補助類）申請案，更於2020年臺北國際創業週獲頒「臺北市亮點企業-潛力企業獎」、SHOPLINE最佳傑出電商獎與最佳新秀電商獎，目前為臺灣鮮食配送DIY（Meal-Kit）服務市占率最高的業者。

防疫新生活

●富立資訊股份有限公司—「呼叫藥師」慢性處方簽宅配服務

有鑑於高齡長者對於慢性病處方藥的長期服務需求，常因行動不便、交通往返耗時、需委託親友代領等問題，造成高齡長者在領藥上的困擾，因此富立資訊公司看準服務缺口，推出「呼叫藥師」慢性處方簽宅配服務，用藥本人或持有長期處方箋之親友皆可申請加入呼叫藥師LINE@，再依序指示拍照上傳處方箋、填寫收藥人資訊，系統會立即安排藥師送藥到府。

「呼叫藥師」服務以友善領藥的方式，由專業藥師親送，提供高齡長者藥品諮詢與用藥教學，讓慢性病患者可以得到更好的居家照護，也能讓社區藥局的資源做更靈活的運用。自疫情升級三級警戒後，衛福部開始推動視訊診療門診及藥師送藥到府服務，確保醫療需求不中斷，而「呼叫藥師」服務連結一般民眾常用的LINE軟體，使用上更加便利，也解決高齡長者的照護需求，因而通過臺北市產業發展獎勵補助計畫（創業補助類）的申請案。

臺北市政府長期致力於推動創新創業相關政策，許多新創團隊看到了服務需求缺口、解決了痛點，讓創業計畫得以落實，儘管新冠肺炎疫情帶來嚴峻的挑戰，讓許多產業都面臨極大的衝擊，但也加速了政府和企業朝向數位轉型的步伐，新創也隨著疫情的發展走向，讓原本的商業運作模式找到了新的突破口，增添成長的動力。隨著疫苗接種率逐漸推展，疫情曙光已現，驅動各產業加快數位轉型勢必成為重要方向，或許對於新創也是挖掘潛在商機的關鍵，北市府將持續為新創從創業到品牌提供企業全方位獎勵補助。

參考資料

1. 麥博森股份有限公司
   https://www.mobiosense.co/
2. 美斯潔股份有限公司
   https://www.masgick.com/
3. 鳴醫股份有限公司
   https://www.mediot.com.tw/
4. 「快一點」智慧餐飲零售平台
   https://www.quickclick.cc/
5. Fresh Recipe享廚好食
   https://www.freshrecipe.com.tw/
6. 「呼叫藥師」
   www.upharm.com.tw