2024-07-03
建構商圈廊帶 整合行銷助攻
臺北市商圈結合眾多在地特色來吸引國內外遊客,臺北市商業處以「點、線、面」建構臺北商圈的發展藍圖,透過精準協助商圈需求來創造競爭優勢,以「商圈廊帶」大帶小模式來結合商圈活動和節日,串聯多元商圈來為市民呈現完整的商圈風貌,創造規模經濟,期盼透過成功商圈範例來擴及其他臺北特色商圈。
臺北市主要以批發、零售、住宿、餐飲等零售服務導向的商圈聚落為聚集核心,臺北市商業處統計臺北市共有49個具有協會組織的商圈,商圈業者期望以多元特色吸引市民前來消費。為活絡臺北市各處商圈,北市府於2023年開始計畫透過不同商圈的串聯及人群導流來促進發展,臺北市商業處透過「點、線、面」串聯商圈資源以帶動觀光消費,以特色主題活動再造臺北商圈的百年風華。藉由為不同商圈進行定位,依照商圈亮點的「吃」、「玩」、「買」對商圈進行分類,透過「品牌節慶」、「主題專案」、「提案補助」、「店家輔導」等四大商圈輔導策略,可讓不同商圈串聯並突顯臺北市商圈的多元性,展示臺北市商圈多采多姿的品牌特色並活絡商圈的規模經濟。
建構臺北商圈藍圖 精準有效改善經營環境
根據交通部觀光局統計,2023年臺北市觀光旅館共計37家、客房住用數共計2,300,262間、住用率67.79%,分別較2022年同期增加795,159間、上升24.77個百分點。根據財政部統計資料,2023年第4季零售業銷售額年增7.23%、住宿及餐飲業銷售額年增20.58%,2023年全年臺北市第三級產業的總銷售額為13兆8,531億元,為歷年之冠,顯示臺北市商圈不僅處於快速成長的道路上,同時尚有強大的消費潛力存在。
為積極營造臺北市商圈之共榮經營環境,北市府廣邀專案企劃與執行、商圈及產業推動發展、觀光休閒特色營造等相關專家學者籌組「臺北市商圈總顧問團」,進一步了解商圈的需求,以及所面臨的課題及需求,透過「臺北市商店街區服務團暨特色商圈觀摩計畫」推動,提供商圈階段性的陪伴、諮詢、輔導等不同的協助,提升商圈行銷效率。
北市府除了鼓勵優秀商圈產業組織持續點亮臺北市的商圈品牌,建構商圈的獨特競爭優勢,同時也強化與各商圈間的緊密聯繫,在相輔相成的良性公私協力循環下逐漸讓特色商圈茁壯起來。相較過去單一商圈單打獨鬥已比不過團體戰,北市府串聯商圈組織間之資源及整合投入局處之力量,於現階段之商圈輔導基礎上,綜整歸納商圈需求及建議,並邀集專家學者共同綜整三大策略方向,包含「活化組織能量」、「強化設備資源」及「服務串聯導向」,透過同一區域內的大商圈串接小商圈成廊帶,結合多元活動和特定節日來形塑商圈行銷新亮點。
打造臺北特色品牌 從東區商圈出發
為打造臺北商圈的特色品牌,北市府從多面向來切入並塑造商圈新形象,於創新品牌節慶活動上,北市府結合百家以上的店家辦理為期一個月以上的系列活動,如天母啤酒節、北投夏日魔法節、八德3C哈樂DAY等;在搭配節慶活動部分,如以臺灣年味在臺北輔導迪化、後站等本市具年味的街區。
透過臺北市提振商圈發展補助計畫,輔導商圈組織以在地發展角度來自主規劃行銷導客活動,2023年度共計補助43個商圈組織,結合商圈產業特色辦理年度活動,如天母搞什麼鬼萬聖節嘉年華、北投浴衣節、西門町COSPLAY大賽等,另籌組商圈總顧問團,由專家學者陪伴商圈精進檢討,提升商圈活動品質。
另一方面,透過輔導店家再造轉型,以店家改造、友善店家及數位轉型等不同輔導計畫提升店家競爭力,另邀請店家參與數位應用培訓課程,導入虛實整合(O2O)經營模式,協助店家依循新型態模式機制,選擇導入適合店家的數位轉型方案。
除了提升商圈店家的經營效率外,北市府也有系統性的規劃在地特色商圈經營。其中,東區商圈持續發展並透過「公私量能整合、強化主題空間、規劃人行系統、多元空間運用」四大策略推動「忠孝東區振興計畫」,協助地方軟硬體設施升級,並舉辦「混東區潮FUN夏日趴」、「東區週年慶」、「耶誕燈飾妝點」等不同商圈活動,經由串聯超過百間商圈特約店家並辦理線上消費抽獎活動,引導市民走入東區商圈遊玩及消費,成功活絡商圈經濟。
逐步落實策略 萬華商圈廊帶成為商圈典範
臺北市商圈數量眾多、緊鄰密集且商圈組織亦逐年增加,而商圈發展涵蓋市集、文化、宗教等多元要素,需串聯及整合商圈組織和局處間的資源。北市府逐步綜整擬訂商圈廊帶短中長期的發展策略與行動方案並依照各個不同商圈來落實發展策略藍圖,可陸續達成商圈區域的串聯並帶動商圈轉型活化發展。
北市府於現階段之商圈輔導基礎上,邀集專家學者依持續發展量能、商圈廊帶合作效益、觀光消費潛力等遴選原則,擇定萬華商圈成為商圈廊帶的首站,總計10組行動方案含括16個工作項目,如建構商圈合作平台、周遭環境改善及強化主題空間(艋舺公園改造)等行動方案。行銷活動方面,臺北市商業處透過現有補助案資源串聯行銷活動,創造地區限定獨特體驗,擴大行銷效益,如輔導萬華街區辦理2024「大口吃萬華 美食祭x親子嘉年華」活動,於2024年5月4日至5月5日進行豐富的舞臺活動、趣味互動設施及擴大邀請大稻埕美食名店一同參與,同時示範「智慧循環回收站」,鼓勵民眾將寶特瓶、鋁罐、舊電池等進行回收,透過以兌換悠遊卡儲值金等獎勵來吸引遊客一起落實減碳。
相隔一周,為了活絡艋舺在地商圈發展並推廣當地服飾特色,臺北市商業處輔導臺北市艋舺服飾商圈促進會於2024年5月11日辦理2024【艋舺復古著衣派對】活動,以復古風潮為主題,結合特色古著飾品及文創攤位來重新形塑商圈品牌形象,一同推廣在地商圈特色。
面對疫後觀光復甦下,北市府積極提升臺北商圈的能見度並以別具特色的內容包裝商圈活動,臺北市商業處期盼以萬華商圈做為示範商圈廊帶,後續經由其成功示範架構來推動由沅陵街、中華路影音、北門相機、重慶南路書店、榮町共5個地方商圈集合而成的城中商圈廊帶及以大稻埕為核心的迪化—寧夏—朝陽商圈廊帶,讓商圈廊帶計畫能逐步成形。臺北市透過擺脫過去單點式的行銷推廣特色商圈,改以點線面打團體戰方式,以大帶小結合商圈活動和節日形塑商圈廊帶來讓市民可一賭完整的商圈風貌。北市府冀望長期並有規劃策略地以特色主題打造具有系統性的在地商圈,未來臺北市可拓展特色商圈的國際能見度,進一步讓臺北商圈成為塑造臺北市成觀光大城的關鍵推手。