2024-07-03
城市推手 商圈廊帶藍圖應用—萬華商圈
臺北市商圈具備多元在地文化,北市府與商圈組織公私協力一同研擬商圈廊帶發展藍圖。商圈理事長洪文和表示,透過資源與需求總盤點、商圈廊帶示範區訪查、凝聚地方共識等不同階段來改善商圈,可吸引更多觀光客。萬華商圈做為商圈廊帶示範區,經由軟硬體升級,舉辦在地特色活動帶動消費,後續北市府將持續帶領商圈整體升級來讓觀光經濟的效益最大化。
臺北市商圈的數量眾多且涵蓋店家、市集、文化策展、宗教活動、觀光景點等多元要素,成為臺北市具備多元且全面元素的象徵,由於商圈過往分散於市區各處,導致商圈皆大多以單打獨鬥方式在各自行銷和推廣在地特色,使其行銷成效有限。為此,北市府期望透過結合商圈組織和市府資源來研擬合適的發展藍圖,最終提出「臺北市商圈廊帶計畫」。透過同一區域內的大商圈串接小商圈成廊帶,結合多元活動和特定節日來將遊客導流至各個商圈中,可在所有營運時段下皆能體驗到商圈的多元風采,創造臺北市的觀光區域經濟。
商圈廊帶計畫 資源總盤點
為研訂商圈廊帶發展藍圖,北市府盤點出臺北市49處在地商圈的特色、發展狀態等重點以做為發展依據,透過以「點、線、面」的概念來串聯商圈資源以帶動觀光消費,讓臺北市的商圈得以將其經濟效益最大化,同時依照各商圈亮點,進一步歸納出三大策略方向:「活化組織能量」、「強化設備資源」、「服務串聯導向」等關鍵策略,軟硬體併進,厚植臺北市商圈經濟實力。
商圈廊帶發展初期歸納包括商圈意象、景觀公共藝術、商圈指標系統、營造景觀等硬體需求,主要以環境和行人友善為優先,打造周邊停車空間、公共廁所和活化閒置場域等需求。軟體需求上,以行銷資源為主要需求,包含推廣活動、媒體廣宣、行銷串聯等。另經由北市府確認,同時須重視專業培養,如管理輔導、數位轉型、環境安全、交通輔導與交流觀摩等賦能培力。
建構在地商圈廊帶 凝聚地方共識
為了能具體建構商圈廊帶,北市府與在地商圈經由「彙整廊帶發展需求」、「示範廊帶實地訪查」、「凝聚地方共識」等三階段,透過各階段的意見交換,進一步促進商圈發展效益最大化。
彙整廊帶發展需求階段,北市府與萬華在地商圈理事長一同會勘並了解商圈廊帶發展上在商圈升級上會面對到的軟硬體問題,透過蒐整臺北市內各大商圈的相關資料及地方店家提出的需求,以此做為規劃商圈廊帶的藍圖構想,從資訊中綜整出商圈規劃發展上的整體需求,並以此規劃藍圖來串接各商圈以形成廊帶。
示範廊帶實地訪查階段,北市府在盤點各方資源後,以坐落於臺北市的核心位置的萬華商圈做為示範廊帶,鄰近有西門町和大稻埕,過去因街邊店缺乏整合,導致萬華商圈在客源導流上出現巨大挑戰,如何有效引導客源成為該商圈的關鍵難題。如今透過龍山寺、剝皮寮、夜市等不同觀光亮點來建立觀光形象,並以軟硬體升級及創造友善觀光客的環境等輔導方式來創造好口碑,將其打造成商圈廊帶的重要示範區。
凝聚地方共識階段,北市府廣邀商圈發展重要關係人,包括里長、NGO組織等,共同討論可進一步落實的修正行動方案。另外,為了讓觀光客能對萬華有更好的體驗及印象,臺北市政府工務局新工處於2023年11月將萬華區廣州街的路面及側溝蓋進行更新,不僅改善道路磚面,更透過磚面設計形塑廟宇意象,打造在地商圈特色形象。
推動萬華商圈廊帶 打造策略示範區
在經歷前期多層次及不同面向的準備後,北市府導入商圈廊帶計畫至萬華商圈,藉由串聯商圈廊帶合作來提升萬華商圈品牌形象,後續預計串接各方資源並整合推動臺北商圈活化,讓萬華商圈活絡起來。
臺北市萬華街區發展協會洪文和理事長表示,官方與在地商家定期會透過「萬華小聚」等集會聚焦各店家的商圈發展願景,快速整併當下問題並找出改善手段。其中,除了在硬體上從公廁和停車場改善外,另會運用臉書社團「我是萬華人」的軟體行銷來進行活動宣傳,提高萬華商圈的曝光度並增加客群黏著度,吸引更多客群來萬華商圈。理事長期許在商圈廊帶的帶動下,讓更多相關學者專家共同參與商圈廊帶革新,透過商圈規劃、美學設計和市場定位來創造差異化,讓臺北商圈更具競爭力。
萬華做為一個集古早味美食於一身的特色商圈,藉此做為行銷賣點,於2024年5月成功舉辦「2024大口吃萬華 美食祭x親子嘉年華」活動,至今已辦理第3屆,除了延續親子活動主題外,同時亦串連在地知名美食店家及臺灣優質品牌進駐市集來推廣美食小吃及MIT製品。以舞臺活動及互動設施來推廣萬華商圈獨特的美食文化風貌之餘,另邀請減碳大使「素還真」一同公私協力推廣「臺北淨零101」計畫,以「智慧循環回收站」來示範並鼓勵民眾進行資源回收,將減碳規劃納入觀光服務業中,為商圈增進更多競爭軟實力。
透過商圈活動來吸引消費並將其經濟效益外溢給周邊景點,可讓觀光客一探龍山寺、華西街夜市、剝皮寮歷史街區等歷史文化景點的獨特一面。北市府期望經由改造萬華商圈的商圈發展模式來打頭陣,盤點各區域的需求來執行相關活動輔導,並讓活動帶來的觀光人潮擴張其消費規模至其餘在地店家,有效將可操作的外溢行銷經驗複製給其他的臺北商圈,創造一波接著一波的規模經濟,創造臺北市獨一無二的商圈廊帶。
從萬華商圈的商圈廊帶應用可觀察到,有效提升觀光品質須兼顧多個不同面向,除了從軟硬體升級下手外,更需要透過多種輔導方式來切入單一商圈活動的革新,除了可增加觀光人潮及其曝光度外,更可有效將其影響規模拓展至周邊商家。
在有著成功示範區後,後續規劃將其成功輔導方式導入迪化—寧夏—朝陽商圈及城中商圈等二處商圈廊帶,若能將數個商圈的影響規模重疊在一起,將能創造出廊帶。因此,同時讓商圈的經濟效益成長及影響範圍擴張,可讓臺北商圈的整體觀光經濟效益最大化,成為商圈廊帶計畫最為重要的目標。透過北市府跨局處與商圈店家公私協力,成功將萬華眾多商圈打造成具有參考價值的商圈廊帶示範區,北市府期盼延續示範區成果並串連各商圈來帶動臺北市商圈的整體發展,讓臺北市的商圈觀光往更全面的方向發展。