2013-04-26
商圈品牌化 創造購物新價值
打造商圈品牌如同企業的品牌一樣，可從打造企業識別系統開始做起，包含商圈成立的核心理念、視覺系統，以及商圈所提供的服務與活動。在建立起商圈CIS以後，應更進一步透過社區營造的「人、文、地、產、景」五大面向，為商圈品牌導入靈魂。最後可仿照日本做法成立一個活化與維持商圈經營管理的專門機構─「城區經營管理組織」，打造出讓消費者更有感之商圈品牌。
作者簡介：楊修銓 / 臺北產經編輯部訪談整理
臺北市商圈產業聯合會顧問 / 中華民國全國商圈總會發起人 / 現任易展管理顧問有限公司總經理
近十年來，「品牌」似乎已經成為行銷必走的一條路，不論是實體的商品或無形的服務、一家公司或一個集團、甚至是一個城市或一個國家，都可以用「品牌」行銷包裝，目的就是要創造出與眾不同的差異性。本次專題規劃，將從品牌化的角度探究如何為商圈行銷帶動出新價值，並專訪到在業界素有「商圈達人」稱號的楊修銓顧問，楊顧問投身社區營造與商圈輔導已有超過18年的經驗，輔導案例包含臺北市西門町商圈、臺北縣鶯歌鎮尖山埔路商店街、臺中市精明一街商店街、臺中市大隆路商店街、高雄市新堀江商店街、澎湖中央街商店街等，憑藉著深厚的輔導經驗與專業知識，為我們剖析商圈品牌化的實際做法與案例分享。
打造商圈品牌 從CIS開始
這是第一步，也是最困難的一步，必須回歸到商圈成立初始的經營理念、核心精神與文化。楊顧問說「理念是抽象的」，從過去的輔導經驗中，經常透過圓桌會議腦力激盪，邀請成員分享商圈推動的甘苦談；也可以透過活動舉辦挖掘出商圈的特殊地位；甚至曾透過創意攤位的設立，邀請每位路過的消費者，提供個人建議與心得，反推出該商圈帶給民眾的存在價值。楊顧問表示，若想要了解一個商圈的MI，透過組織章程就可以一目了然，以名列臺北市十大國際觀光客必遊景點的西門町商圈為例，是臺北市首座徒步商圈，2000年立案成立的西門徒步區街區發展促進會，不論是成立目的或是組織名稱，都表現出「以人為本」的核心理念。
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