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城市產業發展

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2012-07-11
服務設計 激盪中小企業軟實力
在服務經濟時代中,企業如何透過服務設計的導入,創造各式新產品與服務,並在企業前臺與後臺創建數位與實體的服務鏈結,成為服務績效與營運效能的平衡關鍵。本文提出服務即策略、服務即體驗、服務即建築、服務即能力等四個層次與內容,以界定服務設計的應用範圍與價值,可作為中小企業導入服務設計的參考。
作者簡介:汪建均
遊石設計UXI Design服務設計暨策略顧問
資料更新:2019-03-13 15:52

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