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前言

根據2018年經濟部中小企業公布數據，2017年臺灣中小企業合計有143萬7,616家，占全體企業97.7%；其中，高科技產業包含電子零組件製造業、電腦、電子產品及光學製品製造業、資訊業等3項為臺灣的主力產業，其他類型製造業、服務業、金融業、零售批發業亦占有一定份量。臺灣的產業結構沒太大改變，然而循環經濟趨勢下，全球趨勢、區域性規範、國際領導性企業的動作，已對臺灣企業經營環境種下改變因子。

循環設計的方法論，在國際間有數種來源、系統，尚無絕對性主流。本文在進入如何展開循環設計以前（how，持續變動中），將著墨於什麼是循環設計（what，各方法論共同點）、為什麼要循環設計（why，對企業來說），最後討論誰（who）參與循環設計（提示：不只是設計師）。

循環經濟下的設計，是目前學校沒教的設計

「循環設計」和其他相關的字眼，諸如綠色設計、搖籃到搖籃設計（Cradle-to-cradle design, C2C）、再生設計等截然不同之處，在於其運用「設計思考」（Design Thinking）貫穿一產品或服務完整生命週期中的各個階段，並著重於跨越上、中、下游，進入整體價值鏈中創造新的營收模式。

「設計」一詞的定義在循環經濟概念下，已從產品設計、服務設計，大幅度躍進到貫穿全生命週期，將原料選擇、採購產品設計、製造、銷售、使用、回收及再利用等環節整合，以資源效益最大化為核心的設計。可以想見的是，當國際上具份量的區域市場制定法規（例如歐盟）、產業（例如電子製造業）及國際性領導企業（例如蘋果）宣稱發展循環經濟、循環設計時，當模式趨於完整、成熟，臺灣供應國際市場零件、以製造業作為主體的主流企業，將不可避免地面臨全新的衝擊和挑戰。

目前多數企業認知的「設計」僅是產品生命週期裡的其中一個環節，然而循環經濟概念下的「設計」，是貫穿全部環節的整合性思考。

設計價值鏈，從量化評估開始

許多領導性的企業、品牌觀察到趨勢變化，紛紛採取積極且謹慎的回應作法。對企業來說，目標要能被量化、能被拆解成明確的任務，才能進行後續追蹤與評量，於是多數企業在展開循環策略的大工程（如前所述，模式成熟時指涉貫穿全生命週期、橫跨上中下游的改變）的第一步，是進行量化評估。

關鍵作用：確保持續獲利和內外部溝通

世界企業永續發展協會（World Business Council For Sustainable Development, WBCSD）於2018年5月發表了一份名為「循環測量指標全貌分析」（Circular Metrics Landscape Analysis）的報告，對當前循環指標使用情況發表整體性的觀察，提出具通用性的衡量框架建議。

根據該份報告，推動企業施行循環指標測量的主要驅動因素包括：

• 推動業務績效或戰略；
• 對外部佐證自身成就；
• 對業務進行循環整合；
• 對現行的線性商業模型進行風險管控；
• 了解其循環活動的影響

驅動企業進行循環指標測量最常見的原因（77％的受訪者），是衡量業務的循環性，以推動業務績效或戰略。在該份報告中指出，具較高成熟度的企業逐漸地將循環經濟視為價值驅動因素，重新評估商業模式以實現此目標，企業不僅須將循環性納入可持續發展戰略，還須將其納入企業的核心戰略之中。

次高的原因，是佐證企業自身成就。67％的受訪者提到了將循環成果作為外部衡量企業成就的重要性之一，企業代表須要可靠且一致地向相關利益方揭露與報告循環措施，包括：客戶、投資者、監管機構、報告機構、供應商和非政府組織（按重要性的高低順序排列），企業可使用循環指標與其客戶進行溝通。

企業實行循環測量指標，溝通對象是由上而下、由內而外的諸多利害關係人。

整體而言，儘管「循環經濟」與「環境保護」此兩種思維模式，在執行面上有高度相似性（例如：廢棄物減量、回收、再利用等），然而發展到成熟、推行到極致後，對企業卻有完全不同的影響。「循環經濟」的思維是轉守為攻，諸多執行措施不再被視為成本，相反地是帶來營收的策略。此思維轉變，是「循環設計」方法論與過往認知的「設計」大相徑庭的根源，也因而有截然不同的途徑（approach）。

衡量的範疇

企業已知要量化評量作為展開的第一步，根據WBCSD報告，受訪者對於認知的循環經濟衡量範疇（scope）呈現歧異性，幾乎大多數的受訪者都提及”材料”作為循環測量框架應包含的要素，而能源（有76％的受訪者）和水（63％）被廣泛地引用但非一致，顯示循環測量的範疇因案例而異，然而材料是當下共同課題。

領域別的循環關鍵

材料、能源、水、碳排放等量化評量的技術、方法皆有既行作法，而對各個領域來說，實施這些評量導向何種終極目標？該份報告列出各個領域的關鍵行動。以臺灣產業結構上的主流製造業而言，封閉式循環（Close Loop）便是大多數企業會涉及的部分。

價值鏈上的循環關鍵

行文至此，我們已發現循環經濟絕非一蹴可幾。特別是，臺灣多數企業的業務範圍皆為整體產業鏈中的單一環節而已，要貫穿全生命週期進行整合性規劃難度極高；事實上，並非只對我國的企業來說具挑戰性，對全球的企業亦是如此。世界企業永續發展協會（WBCSD）在報告中，以全球為範圍、針對140家企業的年報作整理分析，得出3個觀察：

• 目前48%的企業，其循環策略是在運營層面實施以原料投入/產出量、運營效率及精簡化、可再生能源、水處理等為指標。
• 再次投入原物料的和產品生命結束階段實施循環策略的企業分別占22%、20%，包括回收、再利用、物料使用/管理、可再生能源、生物多樣性等作法。
• 僅有6%的企業在傳統（Conventional）定義的設計實施循環策略，即產品設計、可回收產品等；牽涉使用階段的僅占4%，配銷階段的僅占1%。在此階段投入的企業須具備較成熟的內外部環境和知識、技能。

「循環」和「設計思考」的相乘（而非相加）

在前述循環經濟發展的理論、實務的現況發展下，循環設計究竟設計什麼？

2017年，知名設計公司IDEO與國際循環經濟推廣組織艾倫‧麥克阿瑟基金會（Ellen MacArthur Foundation, EMF）共同推出「循環設計指南」（Circular Design Guide），以設計思考（Design Thinking）作為基礎，探詢循環設計方法論。

IDEO的執行長Tim Brown認為，設計已從一件產品進展到一間公司，甚至到了「設計」整個生態系統的規模；對象也從單一使用者，擴展成全球互相影響、連結的整個人際網絡。隨著AI、IoT到仿生科技等新工具不斷出現，在全球經濟成長面臨停滯的困境下，破壞式的創新科技正在挑戰著過去的商業模式...... 若按照他的說法，「野心只會被想像力侷限」。

該份循環設計指南，有架構清晰、廣泛適用於多數情境的優點，然而要良好地使用該份指南是有前提條件的：其一，是對「設計思考」（Design Thinking）的理解。經過多年推廣，設計思考或許仍非目前企業的主要工具，但在新創企業中作為輔助甚至主要工具所在多有。另外，是近年從大專院校畢業進入人力市場的新一代年輕工作者，具備設計思考基礎認知的人占一定的比例。雖然修習該學分無法保證在真實世界中正確、順利運用，但仍有加速學習、系統性避免盲點的好處。

其二，是須事先具備的心態（Mindset）：

• 重組思維模式：沒有人知道未來會如何，這份指南不能給予使用者一個立即、精準的執行計畫，但用來逐步引導使用者重組思維、問對的問題、進行計畫及探索。
• 持續調整視角，為系統設計：過去為終端使用者設計，現在轉變為在產品生命週期中各個階段、生態圈中的各個利害關係人（Stakeholders） 設計。
• 採用新觀點：

循環設計作法主要分成4大項，每一項目下又細分成6種方法：

1. 理解（Understand）：在開始前所需的基礎概念，如認識物質流、仿生學、產品服務化、產品由內而外的結構及用料。
2. 定義（Define）：該項設計的挑戰、機會、團隊、構造、商業模式及承諾。
3. 製造（Make）：設計過程會用到的工具，包括使用者中心思考、腦力激盪、建立回饋機制、選擇聰明材料、制定優先順序、快速原型測試。
4. 釋出（Release）：「設計」後的接續動作，包括產品旅行地圖、發佈和學習、新夥伴、說故事、重整組織以及持續演進。

循環設計，是價值鏈上資源最大化的設計

循環化的指標、方法、設備、知識、技術等，多數是「環境保護」思維下便已具備、甚至部分已相當成熟的作法；工業產品設計專業在臺灣已逐漸成熟、在國際間則早已是顯學，設計思考也並非新的知識系統。「循環」、「設計」都有了，那循環設計的挑戰為何？

循環經濟思維是沿著產品生命週期（或價值鏈）發展的系統性規劃，循環設計的範圍於是也概括全生命週期（價值鏈）的各環節。在全球供應鏈、高度分工的現況下，要顧及全生命週期仰賴高度合作。這對國際上任何一個區域市場（例如歐盟）、產業（例如電子業）或領導型企業（例如蘋果）來說都非常挑戰，於是會採行的作法，便是軟硬兼施地尋求（要求）各種合作（妥協）。以區域性市場的趨勢、法規而言，歐盟是全球首屈一指的先行者，有較成熟而完整的研究、短中長期規劃及配套，並投入大量資源、人力；對岸投注在循環經濟的資源亦不可小覷。

舉例而言，在下列圖表中可以看到歐盟、中國大陸皆對包裝設定了減少塑料、一次性的規範，其衍生的一連串問題包括：包裝材料選擇，包裝重新設計，又可能牽涉到運輸方式的重新規劃，甚至服務模式的改變。舉例而言，芬蘭企業RePack，本質是聯邦快遞之類的物流業，商業模式是在包裝上加裝追蹤條碼、使運輸包裝可被重複使用，並為採用該項服務的企業做聯合的品牌行銷活動。據稱RePack包裝袋至少可用 20 次，減少8成的碳足跡，降低 96％ 包裝垃圾生成，回收率高達 75％、省下5萬個購物袋，數千公斤的包裝垃圾。

以國際領導性企業、品牌來說，譬如IKEA繼嚴謹的供應鏈管理（I-Way）、承諾在2030年前達成僅使用再生材料及再生能源外，甚至展開了新的商業模式實驗：從銷售轉為租賃。也就是說，日後去IKEA購買的物件，在用完了、不需要的時候，將可歸還於IKEA，經過翻新後再轉而出租給下一個顧客。在此商業邏輯下，材料選擇（必須可回用）、模組化設計、整體耐用度及壽命等都將有截然不同的設計前提，連帶地會影響到供應鏈、採購等面向。

伴隨循環經濟發展，循環設計將持續地變動、逐步建立方法。對大多數的臺灣企業來說，此「設計」意涵已超越美感、視覺、功能性等層面，而是持續在全球供應鏈中保有一個角色、位置的基礎思維。

筆者曾拜訪資深國際級循環策略專家，目前主導服飾品牌C&A基金會循環改造（Head Circular Transformation at C&A-Foundation），同時也是荷蘭Implement Circular Economy （ICE）創始人的Douwe Jan Joustra，他提出循環經濟有3個階段，稱為「3i-strategy」：Inform, Implement, Innovate，即溝通、執行、創新；依據荷蘭經驗，仍須要循序漸進、缺一不可。

臺北市是臺灣商業活動的中心，有大量高等教育人才，環境意識相對成熟的市民，開放自由的風氣，國際間名列前茅的資源回收系統、技術，及智慧城市等政策；搭配臺灣相較於他國擁有較短的完整供應鏈，擁有極佳的潛能扮演活生生的循環實驗基地，打造自身獨特角色。導入循環設計，臺北需要的是「創造上述角色交流的動機及時機」，並用2個條件開啟Inform：

• 為企業提供「科普版本」淺顯易懂的系統性知識，藉由國際間已發展出來的方法論減低試誤成本；
• 大量連結循環經濟/設計面向的先行者，將多層級的作法（on multiple levels）及效益，持續同時介紹給企業及消費者，令「循環經濟」的概念立體、擴散。

經營環境已然變化，準備好迎接改變的心態了嗎？打開溝通與連結，循環設計在價值鏈上任何一個點都可能展開！

參考資料

1. 世界企業永續發展協會（WBCSD）＆波士頓顧問公司（BCG），《The New Big Circle：Achieving growth and business model innovation through circular economy implementation》，2018年5月。
2. 世界企業永續發展協會（WBCSD），《循環測量指標全貌分析Circular Metrics Landscape Analysis》，2018年5月。
3. Methods網站