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MICE產業帶動城市發展

會議展覽產業具有三高之特性：高成長潛力、高附加價值、高創新效益，因此各國及各主要城市無不競相推廣會展產業(MICE)，包括一般會議(Meeting)、獎勵旅遊(Incentive)、大型國際會議(Convention)、展覽(Exhibition)，希冀帶動觀光及經濟之快速成長。臺灣則由經濟部自2005年起積極推動「會議展覽產業」，全方位給予各類型國際會議及國際展覽實質的支持與協助，於2009年起由國貿局執行「臺灣會展躍升計畫」，擴大服務範圍，成效卓著。

臺北市身為臺灣的首善之都，於2007年成立觀光傳播局，其職責之一即為推廣臺北市成為亞洲MICE優選城市，國際會議協會(ICCA)近日公布2010年會議場次城市排名，臺北以極快的速度竄升名列全球第11、亞洲第2，城市發展潛力無窮。除了持續推動城市節慶活動，如臺北燈節、臺北國際牛肉麵節、臺北電影節等，臺北市亦相繼舉辦世界矚目的聽障奧運、臺北國際花卉博覽會等大型活動，展現臺北市不僅擁有國際化的硬體設備與空間，更兼具軟體的承辦能力與人文素質，成為臺灣最耀眼的MICE城市。

2011年臺北國際花卉博覽會風光落幕，其所締造的佳績已成為臺灣舉辦大型活動的新典範，花博對於會展活動之舉辦帶來了何種新的啟示？無疑地，政府與民間已經認識到大型活動所塑造的超級魅力，且是一種綜合了文化、產業、經濟、社會所產生的巨大魅力，至此會展活動產業終於登上了臺灣行銷界的主流舞臺，證實其所產生之城市行銷效益勝過於任何一種行銷工具，發揮了超大型活動的驚人傳播效益。以目的地行銷的角度分析，城市行銷有四大關鍵因素：城市基礎建設、觀光景點、城市形象與生活品質、城市居民，因此規劃城市行銷應以市民為核心思考，由當地及區域政府、工商業團體及公民團體，共同形成一個具有社會共識之規劃策略，臺北花博雖為政府主導型的會展活動，可貴的是，仍激起了社會各個階層及市民的高度認同，也讓政府與民間共同累積了合作的基礎，這個學習經驗將有助於日後更有效地規劃城市行銷活動。

擴大城市行銷效益之新思維

城市行銷之溝通對象除了觀光及會展活動主辦單位之外，尚包括外貿業者、投資者、製造業、國際企業總部及新住民，因此效益指標亦不限於觀光及會展可達成之經濟規模，從提升城市品牌形象、促進工商業投資、增加居民之光榮感、協助城市親善外交等，也屬於城市行銷效益的評估面向。每個城市所處的發展階段不同，因此在擬定城市行銷策略之前，應先瞭解城市本身所擁有之條件、應達成之目標及評估標準，並與各民間團體保持良好的溝通管道，凝聚內部共識、連結外部資源，以及在政府部門運作上能做到跨部會之整合，朝向一致的願景努力。城市行銷除了為城市帶來效益，亦有助於國家形象之宣傳。臺北花博大大地提升了臺北市的品牌知名度及市民的光榮感，但或許更可集合政府與民間力量，而不僅限於臺北市，它其實更有機會成為一個光耀臺灣的新星，成為一個在2010/2011年國際間享有盛名、在臺灣臺北舉辦的大型活動，目前臺灣舉辦大型活動的機會不多，需發揮整體的力量方能達成最大效益。