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隨著全球化競爭力日益激烈，一個城市的聲望好壞會影響人們的支持意願，因此當城市的聲望越高，相對來說就越能吸引外商投資、觀光客造訪、高度專業技術的人才、增加商品出口等，也就是透過直接感受、城市傳播行銷、第三方影響、既定印象等感覺，而產生的各種支持行為，進而對城市判斷評價高低。

總部在紐約的國際顧問公司「聲譽機構」（Reputation Institute）公布2014年全球最具聲望城市排行榜，奧地利維也納以總分76.4擊敗去年榜首的澳洲雪梨，名列第1。歐洲城市以平均分76.5得分最高，前20名中就占了15席之多，澳洲則占兩席。而在此項調查中，臺北市的全球排名第46(總得分63.9)，較2013年排名(第69)大幅提升，顯示臺北市在城市名望度已具體展現強勁的競爭力。

此項城市聲望評比針對G8組織成員國約19,000人進行民意調查，指導受訪者僅回答他們所了解的城市的相關問題，主要根據城市的「經濟條件卓越程度、環境宜人程度、政府效能」三個面向，以及其下13個項目進行評估和排名(見表1)。據該研究所的管理合夥人費爾南多·普拉多（Fernando Prado）指出，此項排名展示了人們和企業最願意以及最不願意到訪、經商和投資的地方。

表1 城市聲望評估績效指標 
City Reputation Attributes

評估面向	細部項目
經濟條件卓越程度 Advanced Economy	具有繁多的獨具特色的產品和服務 Well-Respected Products & Services 財政是否穩定 Financially Stable & Future Growth 環境是否有利於經商 Business Environment 科技上是否先進 Technology 有世界領先公司的總部 Headquarters of Leading Companies
政府效能 Effective Government	安全的環境 Safety 政治和法律制度結構 Social, Economic & Environmental Policies 受人尊敬的領導者治理 Well-Respected Leaders 不斷發展進步的社會、經濟和環境政策 Well-Developed Political & Legal Institutions 高效能的運輸和通信基礎設施 Adequate Transport, Communications & Infrastructure
環境宜人程度 Appealing Environment	城市美觀 Beautiful City 提供吸引人的感受，例如食物、運動、建築和娛樂 Appealing Experiences 是否有藝術家、科學家、發明家和體育運動員等知名人物居住 Well-Known Personalitie

資料來源：Reputation Institute「2014City RepTrak Topline Report」，2014年10月。

從全球排名來看(見表2)，歐洲城市以平均分76.5得分最高，較前一年進步6.7分，連續三年分數皆有成長，2014年全球百大聲望城市排名前10名依序為維也納、慕尼黑、雪梨、佛羅倫斯、威尼斯、奧斯陸、溫哥華、倫敦、巴塞隆納、蒙特婁，其中歐洲城市就占了7席，顯示城市聲望度與該國聲望及經濟程度有密切關係，大部分的民眾對於歐洲國家具有相當的喜好程度與良好印象。以2014年首度獲得冠軍的維也納而言(76.4分)，不僅有許多重要的國際組織如聯合國、OPEC，且城市內古典音樂氣氛濃厚，吸引全球各地音樂家匯集於此，更擁有「世界音樂之都」和「樂都」等美譽，加上位於中歐樞紐位置交通便利、氣候宜人，因此在各面向的評比上皆獲得極佳的分數。而位居第2名的慕尼黑，為近四年來首度進入前十名，且較前一年排名更從第13(74.0分)大幅躍進至第2(76.2分)，憑藉強大穩定的經濟實力，集結許多全球跨國集團總部設立於此，如寶馬、西門子、MAN AG、MTU Aero Engines等，且為歐洲最大的出版業中心，不僅生活素質高、社會穩定安全、富有濃厚的藝術文化涵養，因此在聲望評價上獲得高分。美國城市中排名最高為紐約，總分71.2名列全球第25名，分數與排名皆較前一年下滑不少，儘管在經濟發展有不錯的表現，使得人們前往投資與工作的意願提高，但可能對當地治安有負面印象，而間接影響其聲譽評價。

在亞洲方面，日本城市大阪、東京繼續蟬聯冠、亞軍，大阪以70.0分全球排名第30居亞洲之首，東京則以69.8全球排名第33、亞洲第2，然而兩座城市的分數與排名皆較前一年下滑。在此項調查中，臺北市評選總分較2013年上升7.4分，總得分63.9，全球排名第46，較前一年排名躍進23名，是少數得分進步的城市之一(成長約11.6%)，且領先新加坡(63.7分)、香港(60.6分)、曼谷(54.6分)、首爾(53.8分)、上海(53.1分)、北京(52.4分)等重要亞洲城市。近年臺北市積極行銷城市品牌，透過打造科技走廊、發揮科技產業聚落效應，提供各種商情資訊、融資貸款協助中小企業及青年創業，型塑商圈及特色產業魅力，營造臺北市成為友善、安全、永續的環境，使得臺北市的聲望度再次獲得全球關注。

    

表2   2012-2014全球百大名望城市前10名

2012-2014 The World's 100 Reputable Cities-Top 10

總排名 Overall Ranking	2014	2013	2012
1	維也納 Vienna	雪梨 Sydney	溫哥華 Vancouver
2	慕尼黑 Munich	多倫多 Toronto	維也納 Vienna
3	雪梨 Sydney	斯德哥爾摩 Stockholm	雪梨 Sydney
4	佛羅倫斯 Florence	維也納 Vienna	哥本哈根 Copenhagen
5	威尼斯 Venice	威尼斯 Venice	奧斯陸 Oslo
6	奧斯陸 Oslo	佛羅倫斯 Florence	巴塞隆納 Barcelona
7	溫哥華 Vancouver	愛丁堡 Edinburgh	佛羅倫斯 Florence
8	倫敦 London	蘇黎世 Zurich	威尼斯 Venice
9	巴塞隆納 Barcelona	倫敦 London	斯德哥爾摩 Stockholm
10	蒙特婁 Montreal	哥本哈根 Copenhagen	墨爾本 Melbourne

資料來源：Reputation Institute「2014 City RepTrak Topline Report」，2014年10月。

進一步從民眾的分項行為意願來看，最想造訪的城市依序為佛羅倫斯、巴黎、威尼斯；最想投資的城市前3名為慕尼黑、蘇黎世、東京；最想居住的城市為慕尼黑、雪梨、溫哥華；最讓全球民眾嚮往的工作城市前3名則為慕尼黑、雪梨、蘇黎世；而最讓民眾感到安心的採購商品來源城市則由慕尼黑、東京及倫敦拿下前3名（表3）。在這個類別的排行榜看來，特別值得注意的是慕尼黑分別在「投資」、「居住」、「工作」、「採購」四個分項中名列第1，城市聲望度獲得高度評價。

然而Prado亦指出，國際媒體的關注，包括虛構的電影和電視節目，都會對一座城市的聲譽產生巨大的影響。例如，臺北市政府與臺北市電影委員會，積極透過跨國合作的方式拍攝電影，如美國導演馬丁史柯西斯的《沉默》、法國導演盧貝松《露西》、英國導演摩根馬修《X+Y愛的方程式》、日本導演三池崇史《十億追殺令》等，期望藉由電影的文化力量進行國際影視交流，發現臺北市的優良拍攝環境，包括美食、古蹟、人文薈萃、文創素材等，進而擴展臺北市國際能見度，促進城市觀光收益，以吸引更多跨國合作電影來臺取景。

一座城市的聲望評比越高，吸引民眾拜訪、居住、就業甚至投資的行為意願就越強。展望未來，為打造臺北市成為一座智慧、魅力、宜居的城市，整合大眾運輸工具與各項政府服務，亦成立智慧城市委員會、開放政府資訊，對於即將主辦的2016世界設計之都、2017世大運等重大國際賽事活動，更是積極進行城市意象行銷，期望藉由國際媒體的宣傳及報導，增加周邊觀光與經濟效益，提高國際認同感。另一方面，在食住行醫方面如食安檢測、田園城市、YouBike整合、家庭醫師制度等的各項措施，目的皆在於讓市民健康宜居、幸福有感，相信未來臺北市將成為更具競爭力的聲望城市。

表3   2014年全球百大名望城市—分項行為意願排名
2014 The World's 100 Reputable Cities-Supportive Behaviors Towards Cities

排名 Ranking	造訪 Visit	投資 Invest	居住 Live	工作 Work	採購 Buy
1	佛羅倫斯Florence	慕尼黑Munich	慕尼黑Munich	慕尼黑Munich	慕尼黑Munich
2	巴黎 Paris	蘇黎世Zurich	雪梨 Sydney	雪梨 Sydney	東京 Tokyo
3	威尼斯 Venice	東京 Tokyo	溫哥華 Vancouver	蘇黎世Zurich	倫敦 London
4	維也納 Vienna	法蘭克福Frankfurt	維也納 Vienna	倫敦 London	佛羅倫斯Florence
5	巴塞隆納 Barcelona	大阪 Osaka	墨爾本Melbourne	溫哥華 Vancouver	巴黎 Paris
6	羅馬 Rome	紐約 New York	阿姆斯特丹 Amsterdam	墨爾本Melbourne	布魯塞爾 Brussels
7	倫敦 London	雪梨 Sydney	蒙特婁 Montreal	紐約 New York	哥本哈根 Copenhagen
8	阿姆斯特丹 Amsterdam	布魯塞爾 Brussels	斯德哥爾摩 Stockholm	多倫多Toronto	雪梨 Sydney
9	雪梨 Sydney	墨爾本Melbourne	舊金山 San Francisco	阿姆斯特丹 Amsterdam	維也納 Vienna
10	慕尼黑Munich	溫哥華 Vancouver	伯斯 Perth	維也納 Vienna	阿姆斯特丹 Amsterdam

資料來源：Reputation Institute「2014 City RepTrak Topline Report」，2014年10月。