2014-04-25
國際聲譽加持 臺北市榮登名望大城
本期引用國際顧問公司聲譽機構公布的2013全球百大名望城市，並搭配新加坡國立大學亞洲競爭力研究所的「全球宜居城市指數」與倫敦Z/Yen Group顧問公司進行的全球金融中心指數調查。三份報告顯示臺北市在國內安全與穩定程度面相表現最為出色，在全球金融中心的分類也晉升為「在地專業金融中心」，整體名望排行大幅領先曼谷、北京、馬尼拉、河內等重要城市。放眼未來臺北市已成功爭取2016世界設計之都與2017世界大學運動會主辦權，加上自由經濟示範區的規劃建置與提前準備，相信臺北市可望在經濟規模、國際連結、外資引入力圖開創更好的競爭優勢。
提到紐約，許多人的腦海中可能立刻浮現奢華時尚的第五大道，但相反的也有可能是髒亂又錯綜複雜的地下鐵；談起新加坡，眼前似乎已經出現乾淨且充滿秩序感的街道，然而嚴厲的鞭刑制度卻也讓人驚悚難忘；而若是聊到曼谷這個創意設計的不夜城，則又與前面兩個城市有著截然不同的連結感受。其實這種連結絕非偶然，而是個人經驗累積形成不同的城市形象，正如同企業與個人，城市也希望打造良好的聲譽與形象，吸引更多國內外人士前往造訪。總部在美國紐約的國際顧問公司「聲譽機構」(Reputation Institute)，自2010年起每年均針對八大工業國組織成員國(G8, The Group of Eight)實地訪查超過22,000位民眾，調查出全球最具聲望的百大城市。負責執行該項調查的Fernando Prado指出「人們有一個城市形象地圖在他們的頭腦當中，當他們決定去那裡度假、居住、工作，或購買源自那裡的產品，就是依據這張形象地圖做出決定；我們的調查模型顯示，知道如何有效管理其聲譽的城市，將能吸引更多的遊客、更多的資金或更大量的人才湧入。」
這項調查主要是依據人們對一個城市的信任感、欽佩、尊重以及擁有良好感覺等核心概念發展出一套評量模式，並分別從經濟條件卓越程度、環境宜人程度、政府效能三個面向，以及其下共13項特性進行分析，結果顯示出人們願意造訪、居住、工作、投資與採購的國家排行榜。2013年調查報告整體重要發現包含，經濟成果與城市聲譽表現息息相關，且國家名望度與城市名望度也呈現緊密相連，美國、義大利與希臘的城市排名有顯著提升，反觀新興國家城市名次則平均有下滑趨勢，整體來說歐洲城市依舊擁有主導領先的表現。以滿分為100分計算，過去連續兩年都拿到季軍的澳洲雪梨，在2013年以77.3分摘下全球第一名望大城的美譽；從分項來看，擁有美麗沙灘、歌劇院與港灣大橋的雪梨，也以74.7分同時榮獲全球最想居住的第一名城市。2013年全球百大名望城市調查整體排名前5名依序為雪梨、多倫多、斯德哥爾摩、維也納與威尼斯，而第6~10名則清一色為歐洲城市，分別是佛羅倫斯、愛丁堡、蘇黎世、倫敦與哥本哈根（表1）。
表1 2011-2013全球百大名望城市前10名 (資料來源： Reputation Institute「2013City RepTrak Topline Report」，2013年10月)
從全球各區域排名來看，近三年歐洲城市可以說是大贏家，2013年平均分數較前一年進步3.1分，以總平均69.8分稱霸全球，前20名城市當中就有15個為歐洲城市；北美地區則以平均68.1分緊追在後，美國城市中排名最高的為紐約，總分72.6名列全球第21名；接下來的區域排名依序為亞洲（57.3分）、拉丁美洲（55.5分）、非洲（53.2分）。在亞洲方面，日本城市囊括冠、亞軍，大阪以71.4分全球排第26名位居亞洲之首，東京則以70分排名全球第30名、亞洲第2名，亞洲前十名隨後依序為新加坡（64.5分）、峇里島（63.6分）、香港（61.4分）、吉隆坡（57.1分）、臺北市（56.5分）、首爾（55.8分）、上海（54.6分）、澳門（54.4分）。臺北市評選總分相較於2012年微幅下降4.8分，總排名為全球第69名、亞洲第7名，但仍大幅領先曼谷（53.2分）、北京（52.6分）、馬尼拉（50.4分）、河內（50.3分）等亞洲重要城市，放眼未來臺北市已成功爭取2016世界設計之都與2017世界大學運動會主辦權，可望在未來排名上有明顯的加分效果。
觀察民眾票選的分項行為意願，其中最想造訪的城市第一名為義大利的威尼斯，其次為紐約、愛丁堡；最想投資的城市前三名為紐約、蘇黎世、雪梨；最想居住的城是由總排名第一的雪梨包辦，其次則為多倫多、蘇黎世；最讓全球民眾嚮往的工作城市前三名則為多倫多、蘇黎世、雪梨；而最讓民眾感到安心的採購商品來源城市則由紐約、慕尼黑、東京拿下前三名（表2）。在這個類別的排行榜看來，特別值得注意的是東京與大阪是少數擠進前10名的亞洲城市，尤其是東京，分別占據投資城市第6名與採購城市第3名，城市名望度堪稱具有世界級水準。